Если ребёнок рассказал, что его оскорбляют в школьном чате, главное — не обесценивать его переживания. Об этом «Ленте.ру» рассказала старший врач-педиатр АО «Медицина», кандидат медицинских наук Екатерина Морозова. Ребёнок должен понять, что не виноват и не остался один.
Фразы типа «не обращай внимания», «это ерунда» или «сам виноват» могут усугубить чувство одиночества у ребёнка. Гораздо эффективнее спокойно выслушать его, выразить благодарность за доверие и заверить, что он ни в чём не виноват, и вместе вы найдёте решение.
Родителей должны насторожить перемены в поведении ребёнка: он может избегать телефона или, напротив, постоянно проверять сообщения с тревогой, становиться замкнутым, раздражительным, хуже спать, отказываться ходить в школу, жаловаться на головные боли или боли в животе без видимой причины. Любые резкие перепады настроения — это повод для спокойного разговора, а не для допроса.
Не стоит действовать импульсивно. Сначала важно сохранить доказательства, например, сделать скриншоты переписки. Если проблема связана с конфликтом между учениками, лучше обсудить её через классного руководителя или администрацию школы. Напрямую выяснять отношения с детьми или их родителями часто только усугубляет конфликт.
Совет «просто игнорируй» уместен лишь в случае случайной провокации. Если речь идёт о систематической травле, угрозах, распространении слухов или публикации фотографий, необходимо вмешательство взрослых.
Помогите ребёнку сохранить доверие к своим сверстникам: напоминайте ему, что агрессия отдельных людей не означает враждебность всего коллектива, поддерживайте общение с друзьями за пределами конфликтной группы, запишите его в кружок или спортивную секцию.
«Фразы вроде «не обращай внимания», «это ерунда» или «сам виноват» заставляют ребенка чувствовать себя еще более одиноким. Гораздо полезнее спокойно выслушать, поблагодарить за доверие и сказать, что он не виноват в происходящем и что вы вместе найдете решение», — пояснила врач.
Ребёнку стоит объяснить, что не нужно отвечать агрессией, пересылать обидные сообщения или мстить — эффективнее сохранять доказательства, блокировать нарушителей и сразу обращаться к взрослым. Если после травли долго сохраняются тревога, бессонница, страх школы или признаки депрессии, нужно обратиться к детскому психологу.
Однако, даже если ребёнок не сталкивается с травлей в школе, он может получать болезненные удары по самооценке дома — от самых близких людей. Интернет-газета «ЖУК» рассказывала, какие фразы нельзя говорить детям, чтобы не травмировать их личность.