Отдых перестал восстанавливать, а рабочий чат дышит в спину — это цифровое выгорание. О том, почему технологии крадут вашу жизнь и как с этим бороться, RuNews24.ru рассказала руководитель AI-студии 1331, эксперт по внедрению ИИ в образование, управление и корпоративную среду Мария Лопухина.
Цифровое выгорание — это не медицинский диагноз, а состояние, при котором технологии вызывают перегрузку, вторгаются в личное пространство и снижают ощущение контроля. Научные исследования называют это явление технострессом — напряжением, возникающим, когда требования цифрового мира превышают наши способности управлять вниманием и устанавливать границы между работой и личной жизнью.
Важно понимать, что проблема не в количестве часов, проведённых за экраном, а в том, как мы взаимодействуем с цифровой средой.
Вот пять ключевых признаков цифрового выгорания:
- Постоянные переключения без возможности сосредоточиться. Рука машинально тянется проверить электронную почту. Мозгу нужно восстанавливать контекст задачи, из-за чего к концу дня возникает ощущение занятости при фактически небольшом объёме выполненной работы.
- Размытая граница между работой и отдыхом. Рабочие уведомления приходят даже в вечернее время и в выходные дни. Это приводит к тому, что отдых перестаёт быть полноценным.
- Раздражение от повседневных цифровых действий. Обновления программ или появление новых сервисов вызывают непропорционально сильную эмоциональную реакцию.
- Трудности с мышлением после работы. После завершения рабочего дня становится сложнее воспринимать длинные тексты, принимать решения и анализировать информацию. С развитием искусственного интеллекта появляется риск делегировать ему не только рутинные задачи, но и формулирование вопросов.
- Цифровая среда определяет ваш ритм жизни. День начинается с проверки входящих сообщений, а заканчивается, когда поток запросов иссякает.
«Цифровое выгорание редко проявляется резкой поломкой. Постепенно снижаются концентрация, качество решений, способность восстанавливаться. Человек ошибается чаще, дольше выполняет задачи, становится раздражительным или безразличным. Опасность и для организаций: если культура поощряет непрерывную доступность, индивидуальные советы не решают проблему. Это вопрос организации труда», — отметила Мария Лопухина.
Что делать: провести аудит приложений, изменить правила, отключить необязательные уведомления, сократить число каналов. С ИИ определить его роль: где он ускоряет рутину, а где решение требует самостоятельного анализа. Полезны периоды сфокусированной работы, нормы доступности, время без сообщений. Если истощение влияет на сон или работу — обратиться к специалисту.
Цифровое выгорание — не единственный вид истощения, с которым сталкиваются люди в современном мире. Особенно уязвима перед ним молодёжь. Эмоциональное выгорание может случиться не только у офисных работников, но и у школьников и студентов. Интернет-газета «ЖУК» рассказывала, какие бывают симптомы выгорания у молодых людей.