К 2030 году рынок труда неизбежно трансформируется из-за автоматизации, цифровизации и искусственного интеллекта. Полного исчезновения профессий не произойдёт, но некоторые специальности перестанут быть массовыми. Об этом «Газете.Ru» рассказала Валерия Доманская, HR-директор трейд-маркетингового агентства OPEN Group.
Прежде всего, перемены затронут специалистов, занимающихся однообразными операциями без творческого или эмоционального участия. Под угрозой окажутся младшие должности в бухгалтерии и администрировании, а также работники, занимающиеся документооборотом, офис-менеджеры, операторы кол-центров и техподдержки.
С развитием зон самообслуживания под угрозой оказалась профессия кассира. В розничной торговле уменьшается число сотрудников на полной занятости, в то время как увеличивается количество вакансий на неполный рабочий день с короткими сменами. В ближайшие три-пять лет тенденция к частичной занятости будет усиливаться.
Также под угрозой находятся начинающие специалисты в ИТ и творческих индустриях, такие как копирайтеры и дизайнеры. Современные технологии, включая генеративные нейросети и low-code платформы, позволяют одному человеку выполнять задачи по верстке, базовому программированию или созданию текстов.
Если более 70% обязанностей связаны с выполнением шаблонных операций, риск потери работы возрастает, так как эти функции можно автоматизировать. Однако профессии, требующие человеческого взаимодействия, эмоционального отклика, творческого подхода или принятия решений в условиях неопределенности, сохраняют свою устойчивость.
«В первую очередь это коснется специалистов, которые выполняют рутинные операции, не требующие творческой или эмоциональной вовлеченности. Под ударом окажутся младшие позиции в сфере бухучета и администрирования, специалисты по документообороту, офис-менеджеры, операторы кол-центров и техподдержки», — считает специалист.
В перспективе будут актуальны специалисты социальной сферы: сиделки, медработники, педагоги и психологи. Потребность в эмпатии и личном контакте в условиях цифровизации будет только расти. «Мягкие» навыки — аналитическое мышление, креативность, гибкость и адаптивность — станут особенно важными.
Угроза для некоторых профессий исходит не только от автоматизации. Работа сама по себе может вызывать серьёзные психические проблемы. Интернет-газета «ЖУК» ранее называла профессии с высоким риском депрессии. Среди них — медицинские работники и специалисты социальной помощи и ухода.