Раздражение на коллегу возникает, когда его поведение противоречит внутренним стандартам или нарушает личные границы, рассказал «Ленте.ру» врач-психиатр, психотерапевт Антон Шестаков. Существуют несколько простых шагов, которые помогут справиться с этим чувством на работе.
Первый метод — «техника паузы перед реакцией». При нарастании раздражения психиатр советует сделать три медленных выдоха. Это активирует парасимпатическую нервную систему и снижает уровень норадреналина, возвращая контроль префронтальной коре. Реакция, принятая в состоянии аффекта, почти всегда ухудшает ситуацию.
Также Шестаков рекомендует разделять намерение и поведение: задать себе вопрос — коллега ведёт себя так специально или просто иначе устроен. Большинство раздражающего поведения объясняется темпераментом, привычками или тревогой, а не злым умыслом.
Кроме того, эксперт советует использовать «Я-высказывания» вместо обвинений: не «ты постоянно перебиваешь», а «когда меня перебивают, мне сложно донести мысль». Это снижает вероятность защитной реакции у собеседника и переводит разговор в конструктивное русло.
«Если контакт с коллегой неизбежен, минимизируйте его интенсивность: переписка вместо разговора, встречи с четкой повесткой. Это не избегание — это управление ресурсом внимания и эмоциональным бюджетом», — добавил Шестаков.
Проблема раздражения на коллег может усугубляться дополнительными профессиональными стрессами. Как рассказывала интернет-газета «ЖУК», внедрение искусственного интеллекта для рутинных задач в офисе привело к росту производительности, но вызвало эмоциональное выгорание у сотрудников.