Сообщения о проблемах поступают от абонентов МТС, «МегаФон», «Т2 РТК Холдинг» и «ВымпелКом». Пользователи сообщают о невозможности загрузки видео или о длительных задержках при просмотре.
На платформе мониторинга ошибок DownDetector с полуночи 19 декабря резко возросло количество обращений пользователей. В некоторых случаях видео воспроизводится лишь несколько секунд, после чего воспроизведение прерывается.
Люди, близкие к сфере информационных технологий, рассказали, что трудности с доступом к YouTube могут быть вызваны постепенным ограничением работы сервиса. Один из источников сообщил, что ранее ограничения затрагивали только компьютеры, но теперь они распространились и на мобильные устройства.
Представители Google прокомментировали ситуацию, подчеркнув, что проблемы с доступом не связаны с техническими сбоями или действиями компании.
Специалисты считают, что снижение качества работы YouTube связано с ограничениями, которые ввёл Роскомнадзор. Ранее ведомство объясняло ухудшение работы видеохостинга тем, что Google ушёл из России и отключил серверы Google Global Cache. Эти серверы ускоряли загрузку контента, и их отключение значительно замедлило работу сервиса.
Однако Роскомнадзор также пригрозил провайдерам санкциями за обход ограничений в отношении YouTube.
В ходе прямого эфира глава государства прокомментировал ситуацию. Он отметил, что проблемы с YouTube связаны с действиями компании Google. По его словам, после введения санкций Google сократил финансирование своих подразделений в России и прекратил поставки оборудования.
Также президент подчеркнул важность соблюдения российских законов и упомянул о блокировках российских ресурсов и пользователей на платформе.
С 9 декабря количество неудачных попыток воспроизведения видео в мобильных сетях увеличилось с 5% до 25%. В то же время общее количество попыток просмотра YouTube сократилось на 80%.