Банк России применяет искусственный интеллект для обработки жалоб и адаптации аналитических материалов. Об этом регулятор сообщил в своём официальном Telegram-канале.
ИИ помогает классифицировать и распределять жалобы для дальнейшей обработки специалистами. Также нейросети адаптируют язык официальных документов для разных целевых аудиторий.
«ИИ — важный инструмент для аналитиков и экономистов, помогающий эффективно обрабатывать данные», — отмечается в сообщении ЦБ.
Несмотря на внедрение новых технологий, ключевые решения по ставке и другим важным вопросам остаются за Советом директоров ЦБ. Регулятор подчёркивает, что работа экспертов остаётся приоритетной, а ИИ служит вспомогательным инструментом. Это соответствует общемировому тренду использования AI в финансовых регуляторах — например, Банк Англии и ЕЦБ также экспериментируют с машинным обучением для анализа данных.
Использование искусственного интеллекта в регулирующих органах становится частью глобального тренда цифровизации. Как ранее писал «Жуковский.Life», Apple Watch научились предупреждать о высоком давлении с помощью ИИ, проанализировав данные 100 000 участников исследования. Интересно, что подходы к применению AI в разных сферах имеют общую черту — необходимость больших исторических данных. Если Apple использовала масштабные клинические исследования, то Банку России, как он сам отмечает, не хватает подобного объёма накопленной информации для полноценного внедрения ИИ.