ИИ-сервисы стали рутинным инструментом цифровой активности россиян: за последние три месяца к ним обращались четыре из пяти интернет-пользователей (79%). Об этом сообщили в пресс-службе НИУ ВШЭ по результатам исследования Института статистических исследований и экономики знаний.
Примерно четверть пользователей (24%) ежедневно обращаются к ИИ-инструментам, а более трети (37%) делают это несколько раз в неделю. Наибольшей популярностью ИИ-сервисы пользуются среди подростков 14-17 лет (93%), молодёжи 18-24 лет (92%) и жителей городов (81%). Различий между мужчинами и женщинами в использовании ИИ не обнаружено.
Чаще всего востребованы решения с ИИ, интегрированные в повседневные цифровые устройства: голосовые ассистенты (58%) и функции ИИ в интернет-браузерах (42%). Треть респондентов (34%) пользуются универсальными генеративными ИИ-сервисами, а специализированные инструменты для узких задач выбирают лишь 11%.
Более половины пользователей интернета (52%) доверяют ИИ поиск информации. Сервисы для создания изображений используют 34%, для работы с видео и музыкой — 11%. Четверть пользователей (28%) доверяют ИИ перевод текстов, а 27% — редактирование. Каждый пятый (21%) привлекает ИИ для написания личных писем.
ИИ также воспринимают как личного консультанта: 21% пользователей обсуждают с ним вопросы здоровья, среди людей старше 55 лет — 28%. За психологической поддержкой обращаются 9%, а молодёжь 18-24 лет делает это вдвое чаще (17%). Программный код с помощью ИИ создают лишь 5%.
Каждый пятый интернет-пользователь (21%) за последние три месяца не обращался к ИИ-сервисам. Главная причина — отсутствие необходимости (60%). Недостаток навыков мешает 15%, особенно среди людей старше 65 лет (28%). Не доверяют ИИ 12%, боятся зависимости — 11%. Риск утечки данных беспокоит лишь 4%. Только 1% не слышал об ИИ-сервисах, а два года назад их было 18%.
«ИИ-сервисы уже стали рутинным инструментом цифровой активности россиян: за последние три месяца к каким-либо из них обращались четыре из пяти интернет-пользователей (79%), причем порядка четверти (24%) подобный опыт оттачивают каждый день, более трети (37%) — несколько раз в неделю», — отметили в пресс-службе НИУ ВШЭ.
Эмпирической базой послужили результаты онлайн-опроса пользователей интернета в возрасте 14 лет и старше, проведённого ИСИЭЗ НИУ ВШЭ в июне–августе 2026 года. Выборка квотная (N1 = 6 236). Вопросы об использовании ИИ-сервисов задавались специальной подвыборке (N2 = 3 167).
Чем чаще россияне обращаются к ИИ, тем важнее понимать риски такого общения. Интернет-газета «ЖУК» рассказывала, чем опасны отношения с нейросетями для реального общения.