Обращение к ИИ за советом само по себе не опасно — искусственный интеллект помогает увидеть варианты и сравнить последствия. Проблема начинается, когда человек перестаёт думать самостоятельно и привыкает получать готовый ответ извне. Об этом «Газете.Ru» рассказала Стояна Нацева, международный эксперт по психологии.
Сначала люди обращаются к ИИ за советом по поводу смены работы, а затем — как вести себя с партнёром, стоит ли продолжать отношения и куда вкладывать деньги. Постепенно любая неопределённость становится поводом для обращения к искусственному интеллекту. Задачей человека становится не «помоги мне взглянуть на ситуацию с разных сторон», а «скажи, что мне нужно делать».
Эта разница может показаться незначительной, но она имеет огромное психологическое значение. Люди испытывают трудности при неопределённости, особенно когда решения важны. В такие моменты хочется найти кого-то, кто скажет: «Делай так, это правильно».
Ранее эту роль играли родители, партнёры, друзья или коллеги. Однако теперь внешний авторитет постепенно заменяет ИИ. В результате человек может передать ему не только анализ ситуации, но и право принимать решения.
Внутренняя опора формируется по-другому — когда человек учится самостоятельно оценивать риски, справляться с сомнениями и нести ответственность за последствия. Даже неправильный выбор даёт опыт, который невозможно получить, постоянно передавая ответственность другим.
Однако есть проблема: ИИ слишком хорошо поддерживает позицию пользователя. Например, девушка спрашивает: «Стоит ли мне прекратить эти отношения?», и получает множество аргументов в пользу расставания. Иногда люди задают вопросы не для того, чтобы увидеть объективную картину, а чтобы получить подтверждение своего уже принятого решения.
В психологической работе ИИ не может заменить человеческое присутствие: он не может прожить историю человека, не учитывает контекст, не видит выражения лица и не слышит паузы. Кроме того, ИИ не несёт ответственности за последствия принятых решений — с ними придётся справляться самому человеку.
«Иногда человек задает вопрос не для того, чтобы увидеть реальную картину. Ему нужно разрешение сделать то, что он уже решил. В такой ситуации полезнее услышать неудобный вопрос: действительно ли он хочет уйти или хочет, чтобы партнер изменился? Почему похожая ситуация повторяется уже в третьих отношениях?» — отметила специалист.
Отказываться от ИИ не стоит: его можно использовать для более глубокого анализа, попросить предложить несколько вариантов, найти слабые места в позиции и поставить под сомнение первоначальную точку зрения. Но ИИ должен быть полезным инструментом, а не заменой собственному мышлению.
Опасность не ограничивается потерей самостоятельности в решениях. Если обсуждать с нейросетью семейные ссоры, можно разрушить отношения. Как рассказывала интернет-газета «ЖУК», привычка обсуждать семейные ссоры с нейросетью может ухудшить отношения супругов и привести к тому, что они отдалятся друг от друга.