Некоторые управляющие компании находят хитрые способы извлекать финансовую выгоду из привычки людей не вчитываться в документы. О том, как распознать махинации и не переплачивать за ЖКХ, агентству «Прайм» рассказал общественный деятель, эксперт по жилищно-коммунальному хозяйству Дмитрий Бондарь.
Самый распространённый способ обмана — это фиктивные услуги. В минимальный список работ по обслуживанию общего имущества входят такие мероприятия, как дератизация, дезинсекция, проверка вентиляции и мелкий ремонт. Согласно документам и сметам, эти работы выполняются регулярно, а акты подписывает председатель совета дома, который действует в интересах управляющей компании. Однако на деле эти услуги могут не оказываться годами.
Аналогичная ситуация наблюдается и с расходами на содержание общего имущества. Управляющая компания может выставлять счета, которые превышают реальные затраты.
Ещё один способ мошенничества — использование общего имущества в коммерческих целях. Подвалы, чердаки, фасады домов и стены в лифтах принадлежат собственникам. Все рекламные баннеры, размещенные в этих местах, должны оплачиваться за счет средств на содержание общего имущества. Однако некоторые управляющие компании заключают договоры от своего имени и присваивают полученные деньги. Иногда в платёжки включаются дополнительные услуги, такие как видеонаблюдение или охрана, без ведома и согласия жильцов.
Важно помнить, что любая дополнительная плата может быть включена в документ только с разрешения общего собрания собственников. Однако в некоторых случаях протоколы таких собраний подделываются.
Жители часто не замечают этих переплат, так как суммы кажутся незначительными — дополнительные 50–100 рублей в месяц с квартиры не привлекают внимания. Но когда речь идет о большом доме, это может составлять сотни тысяч рублей прибыли в год.
«Вы платите за «кубы» воды, которых хватило бы, чтобы залить подъезд до потолка, хотя уборщица приходит раз в месяц с одним ведром», — пояснил Бондарь.
Для того чтобы выяснить, не вводит ли управляющая компания в заблуждение, можно запросить отчёт о выполнении условий договора управления за последний год, акты выполненных работ, список договоров на использование общего имущества и копии протоколов общих собраний. Если в акте указано, что «Влажное подметание лестничных клеток проводится 12 раз в месяц», а на деле уборка осуществляется лишь раз в полгода, это является основанием для обращения в жилищную инспекцию с жалобой и требования вернуть излишне уплаченные средства.
Помимо фиктивных услуг и скрытых платежей, жильцы многоэтажек часто сталкиваются с другой проблемой — слабым напором воды, которую УК тоже пытаются списать на «объективные причины». Интернет-газета «ЖУК» поделилась советами, как определить источник проблем и обосновать требование о перерасчёте со стороны управляющей компании.