Около 65% опрошенных россиян в 2026 году столкнулись со спамом и мошенническими звонками. Специалисты рассказали, как настроить защиту от навязчивых рассылок и к чему может привести игнорирование проблемы, сообщает «Рамблер».
Спам — это массовые нежелательные звонки и сообщения рекламного или мошеннического характера. Чаще всего эта проблема возникает из-за утечки данных: номера оказываются в открытом доступе после взлома сайтов или клиентских баз. Например, в 2022 году взломали сервис «Яндекс Еда», из-за чего телефоны покупателей стали общедоступны.
Основатель агентства цифровой репутации «Невидимка» Пётр Сухоруких пояснил: «В современном мире номер телефона — это главный цифровой ключ. Если при утечке данных он попадёт в Сеть или в базу данных спамеров, вам будут регулярно поступать назойливые звонки и сообщения».
Среди других причин спама: скрытое согласие на рекламу при регистрации (пользователи не читают условия), передача контактов партнёрам компаний, а также автоматический перебор номеров через специальные программы.
Мошенники крадут персональные данные и деньги через фишинговые ссылки. Только за прошлый год у россиян похитили рекордные 29,3 миллиарда рублей. Особенно уязвимы пожилые люди.
Полностью избавиться от спама невозможно, но риски можно снизить. Во-первых, подключите определитель номера у оператора или поставьте антиспам-приложения (Kaspersky Who Calls, от Яндекса). Во-вторых, не оставляйте номер на сомнительных сайтах и используйте отдельный номер для регистраций. В-третьих, включите режим «Не беспокоить» (разрешите вызовы только от избранных контактов).
Не отвечайте на звонки с незнакомых номеров, не перезванивайте (это подтвердит активность номера), не переходите по ссылкам из СМС и никому не сообщайте коды из сообщений.
На подозрительные звонки — через Госуслуги (услуга «Информация о подозрительном звонке»). На спам-рекламу — на портале ФАС. На использование персональных данных без согласия — в Роскомнадзор. Если не помогло — свяжитесь с мобильным оператором.
Проблема спам-звонков и мошенничества с номерами телефонов в России стоит настолько остро, что власти задумались о радикальных мерах. Как рассказывала интернет-газета «ЖУК», в Госдуме предложили обязать операторов связи возмещать клиентам миллионы рублей за ущерб, нанесенный мошенниками, если компании не могут гарантировать достаточную защиту абонентов.