24 августа спасателям Жуковского поступило сообщение о том, что на пятом этаже дома № 14 по улице Дугина дети пытаются перелезть из комнаты на балкон через окно. «В квартире находились восемь малолетних детей, взрослых с ними не было, – сообщил на оперативном совещании силовых структур города начальник Жуковского аварийно-спасательного отряда Михаил Звягин. – Спасатели провели с детьми профилактическую беседу об опасности их игры, а затем дозвонились родителям и сообщили им о случившемся».