112
Priem
Sad
Zagz
Jkh
Electro
Mer
Doma
Dobrodel
Phonebook
Free ads
Police
Социальные сервисы

Что делать, если в аэропорту не выдали багаж

 

1. Найдите стойку Lost & Found. Чаще всего она расположена рядом с транспортной лентой, по которой ездят чемоданы. Если вы не нашли стойку, подойдите к представителям вашей авиакомпании. Сообщите о пропаже. Сделать это надо в течение недели после прилёта. (Телефоны служб розыска багажа московских аэропортов).

2. Заполните акт розыска в двух экземплярах. В нём вам придётся подробно описать потерянную сумку или чемодан, а также содержание вплоть до формы, типа, материала предметов. Укажите данные с именной бирки – её клеят на багаж, когда вы его сдаёте. Предъявите отрывной талон, который работник аэропорта при приёме багажа приклеил на обратную сторону вашего паспорта.

3.На своем экземпляре акта запишите контактные данные принявшего ваше обращение работника, а также регистрационные данные документа (дату, номер). В течение трёх недель авиакомпания обязана разыскать ваш багаж.

4. Вы можете самостоятельно разыскать багаж с помощью системы World Tracer. Она сопоставит данные о вашем багаже с объявлениями о найденном.

5. Если в течение трёх недель багаж не найдут, его признают украденным или утраченным. Возмещение ущерба возлагается на авиакомпанию. Сумма зависит от страны, в которой зарегистрирована компания-перевозчик. Если речь идёт о странах, входящих в Монреальскую Конвенцию, то вам должны компенсировать примерно 1400 долларов за единицу багажа. Если авиакомпания зарегистрирована в странах Варшавской Конвенции, то сумма составит 20 долларов за 1 килограмм.

6. Если авиакомпания не желает выплачивать вам компенсацию или предлагает меньшую сумму, обратитесь в суд.

 


X

Быстрая регистрация / Вход

Сообщать о проблемах в городе, делиться идеями и общаться с другими участниками Вы сможете только после регистрации.

Обычная регистрация или

Я зарегистрируюсь позже.