Заместитель министра транспорта Московской области Святослав Иванов, глава Жуковского Андрей Войтюк, а также генеральный директор компании ООО «ЕТК» Павел Буяджи и его заместитель Алексей Фролов в рамках акции «Открытый день «Стрелки» проехались по наукограду в автобусе и оценили как работу как общественного транспорта, так и применение электронной карты «Стрелка».
Генеральный директор компании « Единая транспортная карта» («ЕТК») Павел Буяджи продемонстрировал обновленные электронные билеты, которые теперь совмещают и «Стрелку», и «Тройку». Кроме того, он показал, как работает мобильное приложение «Стрелки», где пользователь может следить за балансом своего электронного кошелька.
Карта «Стрелка» действует уже полтора года. Но пока далеко не все перевозчики охотно принимают ее у пассажиров для оплаты проезда.
Если электронной картой «Стрелка» можно расплатиться за проезд во всех автобусах «Мострансавто», то в маршрутках водители отказываются ее принимать. Некоторые объясняют отсутствием терминала для ее считывания, другие утверждают, что карта якобы не считывается или неисправна. А третьи открыто признают, что плату за проезд берут только наличными деньгами.
Именно поэтому компания «ЕТК» начала проведение акции «Пассажирский контроль «Стрелки». В ней могут участвовать все пассажиры Подмосковья. Если у человека не принимают к оплате карту «Стрелка», он может зафиксировать факт отказа, номер транспортного средства, например, сфотографировать или записать видео на мобильный телефон, а затем передать эту информацию в компанию «ЕТК» в официальных группах компании «ЕТК» в социальных сетях, по электронной почте kontrol@etkrf.ru. А также отправить данные на номер электронных мессенджеров: +7 (966)145-95-77.
«По каждому обращению мы проводим проверку, общаемся с перевозчиком, – рассказал заместитель генерального директора ООО «ЕТК» Алексей Фролов. – Если этого оказывается мало, то обращаемся в правительство Московской области для решения всех возникающих вопросов и претензий ».
Как обещает руководство «ЕТК», самые активные пассажиры, принявшие участие в акции, получат ценные подарки после ее окончания. Акция продлится до 1 сентября.
Волонтеры акции «День «Стрелки» в Жуковском провели опрос населения, в котором выясняли мнение людей об электронной карте для проезда и о работе общественного транспорта. Как рассказал волонтер Роман, люди очень живо интересовались новыми сервисами карты, интересовались ее преимуществами, а также передавали наказы по улучшению карты.
Основные жалобы и вопросы связаны с тем, что не все водители принимают к оплате карту «Стрелка». Волонтеры фиксировали все отказы и жалобы, а также сами выходили в рейды с целью проверить, принимают ли водители маршрутных такси к оплате карты «Стрелка».
«Один из самых распространенных отказов водителей – слова о несрабатывании карты или об отсутствии баланса на ней, — рассказал волонтер Роман. — Хотя перед каждым выездом карты проверялись на аппаратуре «Мострансавто», а их баланс контролировался через мобильные приложения».
Отметим, что компания ООО «ЕТК» по итогам работы системы «Стрелка» за первое полугодие 2016 года выявило лидеров и аутсайдеров по использованию электронной карты.
В топ-5 рейтинга вошли ГУП МО «Мострансавто», ГУП «Мособлэлектротранс», ООО «ПАТО» ЛОБНЯТРАНС», МУП «Видновский троллейбусный парк» и МУП «Химэлектроранс».
А самую низкую оценку получили транспортные компании ряда муниципалитетов Московской области: городских округов Жуковский, Балашиха, Электросталь, а также Наро-Фоминского, Люберецкого, Ногинского, Красногорского и Раменского муниципальных районов.
Заместитель министра транспорта Московской области Святослав Иванов объяснил отказы принимать к оплате карты «Стрелка» неготовностью персонала и низким уровнем его квалификации. «Необходимо обратить внимание на работу с водительским составом, чтобы карта «Стрелка» принималась, — подчеркнул он. – Сейчас прием данной электронной карты для оплаты проезда предусмотрен законодательством Московской области. Это такая же неотъемлемая часть транспортного средства, как колеса и руль».
Глава административного округа Жуковский Андрей Войтюк назвал главной причиной отказов принимать карты «Стрелка» к оплате проезда «явным и открытым саботажем». «Времени прошло достаточно, чтобы обучить и подготовить персонал», — жестко заметил он. «Карта «Стрелка» — это открытость бизнеса, — заявил Андрей Войтюк. — Никакие доводы против не принимаются, иначе все уходит в тень».
«Если ситуация не изменится, — продолжил он, обращаясь к представителям частных транспортных компаний. – То ждите уведомлений о расторжении контрактов».
При этом он не исключил, что в будущем, при заключении контрактов на перевозку пассажиров в общественном транспорте, будут предъявляться все более жесткие требования – и в части соблюдения правил дорожного движения водителями, наличия у них российского гражданства, и к вместительности и комфортабельности транспортного средства, а также к наличию терминалов для обслуживания карт «Стрелка».
591 маршрутое такси каждый 2 водитель говорит что у них не работает апорат по считыванию Карты и требуют оплатить наличными!!!
Села в маршрут 1019, перевозчик ООО Альфа Грант, не принимают карту стрелка по причине отсутствия терминала, билеты мне выдали пульку с ценой 40 руб, стоимость проезда 60 руб. Такая ситуация с терминалом происходит периодически на данном маршруте. Прошу принять меры или передать мою жалобу в соответствующие инстанции. Спасибо. Дата поездки 15.12.17 время 16:36
Маршрутные автобусы в немчиновку номер 1218 и 597 отказываются принимать тройку!
Маршрут 1169 в Балашиху. Отказывают в приеме карты стрелка
В г.Люберцы все маршруты № 942 не принимают карту стрелка,т.к. у них вообще нет терминалов. я каждое утро езжу до станции -2 км за 45 руб. каждому водителю я протягиваю карту,но в ответ слышу,что принимаю только наличку,а если что то не устраивает-идите пешком. что это за безобразие? водители вообще обнаглели тут! Почему не наведут порядок? Готова предоставить видео и доказательства.
В начале марта получилось что вышел без наличных.ехал с Чулково раменского р-на до люберец.В двух маршрутных такси 33 сразу отказали в приёме карты а следующий не смог провести карту через терминал.пришлось на 324-ом автобусе ехать до котельников и обратно до Люберец.
Ребенок едет до Гжели, в колледж, из Жуковского. Сделали карту стрелка. с раменского автовокзала маршрутка до колледжа 63к и 61к, всегда едут студенты Раменского района и их всегда много, маршрут востребован! стоимость 70р в одну сторону. Стрелку не принимают, сегодня терминал не работал, сказал только налично. Безобразие! Примите меры пожалуйста. 300р на дорогу в день уходит: маршрутка с Гудкова до ильинки, электричка и эта дорогая маршрутка до ГГУ — 70р!!!! Автобус ходит редко, приходиться ехать на данных маршрутках…
Проще перевестись в колледж Москвы. Я сама москвичка. Почему Собянин все делает для москвичей, а мы в Подмосковье как другая страна….
Здравствуйте. Этот маршрут относится к Раменскому г.о. Вам необходимо направить данное обращение в администрацию Раменского. Также можно оставить жалобу на портале «Добродел» и в социальных сетях администраци Раменского. Про составлении обращения необходимо указывать номер маршрута, регистрационный номер автомобиля, остановки, нк которых зашел ваш ребенок и вышел, а также время и дату поездки. С уважением.